Пользовательское соглашение | Alanya Best Tours
СТАТЬЯ 1 – ПРЕДМЕТ
Предметом настоящего соглашения является продажа и предоставление услуги, характеристики и цена продажи которой указаны ниже, продаваемой АГЕНТСТВОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ в электронном виде через веб-сайт alanyabesttours.com, охватывающее права и обязанности сторон в соответствии с Законом № 4077 «О защите потребителей» и Положением о принципах и порядке применения договоров дистанционной продажи.
СТАТЬЯ 2 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1- ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет, что он понял и проинформирован обо всей предварительной информации относительно характера тура и услуги, являющихся предметом соглашения, объёма продажи, способа оплаты и исполнения, и что он предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.
2.2- АГЕНТСТВО несёт ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ за обеспечение того, чтобы тур и услуга, являющиеся предметом соглашения, соответствовали описанию.
2.3- АГЕНТСТВО несёт ответственность за любую компенсацию и обязательства, которые могут возникнуть в случае несоблюдения соглашения.
2.4- ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан уведомлять АГЕНТСТВО в письменной форме по любым вопросам жалоб. АГЕНТСТВО несёт ответственность за поиск множества решений в рамках добросовестного подхода.
2.5- При условии уведомления за 3 дня ПОТРЕБИТЕЛЬ может перенести дату тура на более поздний срок без уплаты какой-либо дополнительной платы.
2.6- ПОТРЕБИТЕЛЬ не оплачивает никакую дополнительную плату за услугу + НДС за полученную услугу. Все цены указаны с учётом НДС.
СТАТЬЯ 3 – ОТМЕНА И ПЕРЕДАЧА
3.1- Несмотря на предоставление необходимых условий для тура, АГЕНТСТВО может отменить поездку вследствие обстоятельств непреодолимой силы (таких как землетрясение, террористический акт, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, война, перекрытие дорог и непредвиденные технические трудности и т. д.). В этом случае потребитель не имеет права на КОМПЕНСАЦИЮ. По желанию нашими услугами можно воспользоваться в последующие дни.
3.2- ПОТРЕБИТЕЛЬ может отменить тур не позднее чем за 3 дня до даты тура и получить возврат средств.
3.3- Если ПОТРЕБИТЕЛЬ запрашивает отказ за 2 дня до даты тура, он может получить возврат 50% от своей оплаты.
3.4- ПОТРЕБИТЕЛЬ не может запросить отмену в течение периода менее 2 дней. Если он это сделает, он обязуется оплатить полную сумму. Любые изменения даты, внесённые ПОТРЕБИТЕЛЕМ в этот период, считаются недействительными.
3.5- ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право передать тур любому лицу по своему выбору не позднее чем за 3 дня до тура.
3.6- В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомит в письменной форме о невозможности участия в пропущенном туре, АГЕНТСТВО имеет право отменить туры, которые клиент должен совершить через 24 часа. В таких случаях возврат средств не производится.
3.7- АГЕНТСТВО имеет право отменить тур полностью или частично, если сочтёт это необходимым. В таких случаях оно обязано уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ об изменении тура в письменной форме. АГЕНТСТВО может изменить порядок посещения туров при условии письменного уведомления. Если в таких случаях ПОТРЕБИТЕЛЬ не желает участвовать в туре, может быть произведён возврат средств за неиспользованную услугу.
3.8- АГЕНТСТВО может объявлять уведомления об отмене туров как лично ПОТРЕБИТЕЛЮ, так и на веб-сайте. Потребитель лично принимает и подтверждает данное обстоятельство.
СТАТЬЯ 4 – КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД
Потребительские суды и арбитражные комитеты Аланьи несут ответственность за любые споры, возникающие в связи с исполнением настоящего соглашения.
ПОТРЕБИТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего соглашения.
