Nutzungsvereinbarung | Alanya Best Tours
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Gegenstand dieser Vereinbarung ist der Verkauf und die Erbringung der Dienstleistung, deren Spezifikationen und Verkaufspreis nachstehend angegeben sind und die von der AGENTUR elektronisch über die Website alanyabesttours.com an den VERBRAUCHER verkauft wird, wobei die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz Nr. 4077 über den Schutz des Verbrauchers und der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren zur Umsetzung von Fernabsatzverträgen geregelt werden.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1- Der VERBRAUCHER erklärt, dass er alle vorvertraglichen Informationen über die Art der Tour und Dienstleistung, die Verkaufsmenge, die Zahlungsweise und die Erbringung verstanden hat und darüber informiert ist und dass er die erforderliche Bestätigung elektronisch erteilt hat.
2.2- Die AGENTUR ist gegenüber dem VERBRAUCHER dafür verantwortlich, dass die Tour und Dienstleistung, die Gegenstand der Vereinbarung sind, wie beschrieben sind.
2.3- Die AGENTUR ist für etwaige Entschädigungen und Verpflichtungen verantwortlich, die im Falle der Nichteinhaltung der Vereinbarung entstehen.
2.4- Der VERBRAUCHER muss die AGENTUR in Beschwerdeangelegenheiten schriftlich benachrichtigen. Die AGENTUR ist verantwortlich dafür, im Rahmen gutgläubiger Ansätze mehrere Lösungen zu finden.
2.5- Sofern der VERBRAUCHER 3 Tage im Voraus Bescheid gibt, kann er das Tourdatum ohne Zahlung einer zusätzlichen Gebühr auf ein späteres Datum verschieben.
2.6- Der VERBRAUCHER zahlt keine zusätzliche Dienstleistungs- + Mehrwertsteuergebühr für die erhaltene Dienstleistung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
ARTIKEL 3 – STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG
3.1- Trotz Bereitstellung des erforderlichen Tourumfelds kann die AGENTUR die Reise aufgrund höherer Gewalt (wie Erdbeben, Terroranschlag, ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Krieg, Straßensperrungen und unvorhersehbare technische Schwierigkeiten usw.) stornieren. In diesem Fall hat der Verbraucher kein Recht auf ENTSCHÄDIGUNG. Auf Wunsch können unsere Dienstleistungen an darauffolgenden Tagen in Anspruch genommen werden.
3.2- Der VERBRAUCHER kann die Tour bis zu 3 Tage vor dem Tourdatum stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
3.3- Wenn der VERBRAUCHER 2 Tage vor dem Tourdatum einen Rücktritt beantragt, kann er eine Rückerstattung von 50 % seiner Zahlung erhalten.
3.4- Der VERBRAUCHER kann innerhalb eines Zeitraums von weniger als 2 Tagen keine Stornierung beantragen. Tut er dies, verpflichtet er sich, den vollen Betrag zu zahlen. Alle in diesem Zeitraum vom VERBRAUCHER vorgenommenen Datumsänderungen gelten als nichtig.
3.5- Der VERBRAUCHER hat das Recht, die Tour bis zu 3 Tage vor der Tour auf eine Person seiner Wahl zu übertragen.
3.6- Für den Fall, dass der VERBRAUCHER nicht schriftlich mitteilt, dass er an einer verpassten Tour nicht teilnehmen kann, hat die AGENTUR das Recht, die Touren zu stornieren, die der Kunde 24 Stunden später antreten soll. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
3.7- Die AGENTUR hat das Recht, die Tour ganz oder teilweise zu stornieren, wenn sie dies für erforderlich hält. In solchen Fällen muss sie den VERBRAUCHER über die Touränderung schriftlich benachrichtigen. Die AGENTUR kann die Besuchsreihenfolge der Touren ändern, sofern sie eine schriftliche Mitteilung macht. Möchte der VERBRAUCHER in solchen Fällen nicht an der Tour teilnehmen, kann eine Rückerstattung für die nicht genutzte Dienstleistung erfolgen.
3.8- Die AGENTUR kann Tourstornierungsmitteilungen sowohl persönlich an den VERBRAUCHER als auch auf der Website bekannt geben. Der Verbraucher akzeptiert und bestätigt diesen Sachverhalt persönlich.
ARTIKEL 4 – ZUSTÄNDIGES GERICHT
Für etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Vereinbarung ergeben, sind die Verbrauchergerichte und Schiedsausschüsse von Alanya zuständig.
Der VERBRAUCHER gilt als mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden.
